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生活家装饰那洪涛: 诚信服务 品质护航

2017年03月09日 13:13  生活家装饰那洪涛 诚信服务 品质护航  收藏  打印   字号:T|T 分享 扫描到手机
[提要]小编第一次见到那总是还是在元月份生活家发布签售会现场,那总一身才气,站在台上和大家分享着装修资深知识及其产品历程。

导语:小编第一次见到那总,还是在元月份生活家发布签售会现场;那总一身才气,站在台上和大家分享着装修资深知识及其产品历程。

今天专程采访那总,尽管短短30分钟接触,小编不得不说领略了那总的才华和对行业认知的深度。天天315态度服务客户,保证施工品质是他们的宣言。祝2017年生活家装饰在那总的带领下越来越好~

【采访嘉宾】:生活家装饰长沙分公司总经理那洪涛

【采访时间】:2017年3月7日

【采访地点】:万代大酒店生活家装饰总店

生活家那总

生活家装饰长沙分公司总经理那洪涛

【房天下】:那总您好,非常感谢您拨冗接受我们的采访,我们了解到那总不是湖南人,您到长沙多久了?喜欢这里么?这个城市哪

一点吸引您?

【生活家那总】半年多了,2016年9月9日到的长沙,长沙是个很有历史的城市,有着2000多年的城市发展史,湖南出了很多伟人,我特别崇拜毛主席、曾国潘、彭德怀等伟人。湖南的文化和历史沉淀也非常符合现代人的创业精神。

【房天下】:2016年家装行业形势各有千秋,您作为行业的资深人士,对今年长沙家装行业的现状及发展有什么看法?

【生活家那总】家装行业到现在有仅20年历史,从2015年开始家装行业有了巨变,特别是2016年巨变明显,互联网家装、智能家装如雨后春笋一般大量涌现。家装行业从原来的无序到有序,变得更加精细化。家装行业是很复杂、很考验人的行业,因为它包括生产、营销、施工、财务等各个方面,涉及面极广。个人认为2017年家装行业更为考验的是企业的内力,所有互联网家装的本质就是以用户为中心,客户重心化。

【房天下】:生活家的德标工程核心是什么?世界工厂0环节又是怎么一回事?

【生活家那总】生活家装饰的德标工程,是对德国标准工艺流程和德系环保装饰材料集中规范的应用工程。德标工程包含德标材料系统、德标工艺系统、德标质量系统、德标环境系统四大质量保障系统,这也是生活家装饰所特有的施工标准和工程管理理念。生活家装饰的德标工程,将材料、工艺管理标准、家装质量、环保保障完美结合,为客户打造高品质、健康的居室环境,以满足消费者的需求,得到消费者的认可。生活家所谓的世界工厂0环节,是指直接从产品源头的工厂取材,通过有保障的物流运输过程,把材料安全可靠地送达到业主家里,让广大业主更放心。由于少了很多中间环节,所以业主能在生活家更加安全可靠的拿到性价比高的材料。

【房天下】:您认为企业应该从哪些方面提高消费安全,缔造服务诚信,终让广大客户放心消费?

【生活家那总】生活家在长沙有1200多平的库房,存放从世界各地采购来的材料,让客户放心选购。客户的材料从选购到定货再到客户施工验收等每个环节的新信息,都由手机APP监控,信息完全透明化。工程质保长达五年,合同也是网络电子签约的形式,解决消费者安全顾虑。生活家各方面的系统都很完善,始终以客户为中心,结合互联网信息化、透明化等特点,保障消费者权益以及消费安全体系。

【房天下】:后,请您通过房天下家居发出贵企业的315诚信宣言。

【生活家那总】其实生活家把每天都当成315,因为客户是“上帝”,为客户服务就是为自己服务;我们的每天,都是以诚信为准则。

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